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Company News廣居木業徐培土談溝通
一、董事長講話觸動我內心的內容
封建社會，“君要臣死，臣不得不死”，現在已經不是這樣了。溝通要相互尊重，要有寬大胸懷，要平等而真誠，要防止固執己見。董事長講話內容很全面，我都覺得很好，應該學習領會。
二、對照董事長講話，我做得好的那些方面
上下級交流、合作單位交流，要講誠信，不講空話。獎勵或處罰，都真實地兌現。有的問題已經發生了，不是一味地指責、辱罵，而是給予及時地指導、答復，立足現實先解決問題。
公司本級交流，要講親情。努力象關心自己的子弟一樣，把同事當親人看待，心理上拉近距離，工作上就無縫對接。
三、對照董事長講話，我做得不夠好的方面
有時候思想上不夠主動，還沒有把握溝通的良好時機。有時候判斷不準確，導致矛盾不能及時小范圍化解，感覺到小事情被擴大了。
四、現實工作和生活中
木業公司與項目部、與個別項目的甲方，與一些施工班組，是有工作上的矛盾的。在我們這一方的感受當中，面對甲方與項目部管理人員，他們是高高在上的，我們是必須受氣的。盡管如此，我們木業公司必須繼續主動放低自己，去爭取甲方和項目部的理解支持，為公司創造效益，實現我們個人與公司的共同發展。在施工班組方面，我們需要多次溝通、反復溝通，也有可能是打“拉鋸戰”，需要一定的時間來處理和消化問題。
五、在這次學習和討論過程中
我們針對項目進展中出現的一些差錯、問題，嚴肅查處有關負責人，該扣分的扣分，該罰款的罰款。但在這些處罰措施公布之前，我很注意與當事人的個別交流溝通，提前把有關事項進行分析，讓當事人能夠口服心服、心甘情愿地接受處罰，不會當面反對、公開反對、也不會心存芥蒂。下一步，我將要重點做好自己隊伍的幫帶，讓他們與我一樣，能夠重視思想交流。這次在大家綠城金麟府項目上的問題，我對設計師、木匠說，如果事后能夠得到甲方的默認或許可，公司有效益，那我們今后仍然可以對設計師和木匠給予獎勵。但一事當前，必須先處理自己人，吃虧自己人，爭取項目業務上的更大主動，爭取為公司創造效益。
六、我對公司做好溝通的意見建議
1、對年輕的職員，組織文化培訓。
2、會議宣布重大處理決定，涉及到個人利益有損失的，建議與個人有事前的溝通，安排適當的時間，曉之以理、動之以情。確保宣布決定后沒有意外沖突、沒有消極抵觸。
3、矛盾問題的處理往往需要一個過程，如何客觀正確地評價一個單位一個人一件事情，也需要領導們深思。
廣居木業呂躍新談溝通
董事長深入淺出的講話內容，讓我更充分地理解了溝通的含義和本質，認識到溝通在工作和生活中的重要作用。
我對董事長所講的：在溝通應用的障礙中，“對別人存在偏見而造成的溝通障礙”有特別深的感悟。在工作和生活中，人們很容易給自己身邊的人貼上標簽，“這個人脾氣不好”、“那個人有點嘮叨”等，這樣很容易在溝通交流的過程中產生偏見。在相同的工作能力上，人們總是容易對性格上有優勢的人給予更大的寬容和優待。克服這個困難就需要我們有全面觀察和了解一個人的能力，保持公正平和的心態。
董事長關于溝通應該注意把握的問題中，對我們掌握溝通技巧有非常大的幫助，特別是“溝通地點的選擇”和“溝通中要有鍥而不舍的精神”這兩點，對我在平時的工作溝通中有很大的觸動，會認真貫徹執行。
對照董事長講話，我對董事長關于溝通的重要性和作用這方面，深有體會：就湖州仁皇府售樓部工程而言，由于前期沒有與總公司和項目部很好的溝通，導致我們木業公司對此工程沒有作充分的前期準備。認為總公司沒和木業公司簽合同，到最后做不出來不是我們的責任，沒有把總公司的利益放在第一位考慮。在10月30日到總公司開會以后，才認識到問題的嚴重性。面對在以前根本不可能完成的生產任務，感到壓力山大。回廠后及時與徐總進行溝通，并召開生產主管會議，通過與各車間主管的溝通、協調、安排，最終能按時完成生產任務。因此我認為溝通能創造生產力——我們的員工為什么冬天凌晨5點鐘就會去車間上班，為什么會加班到通宵，這都是通過運用正確溝通方式的結果。
在此我一是要感謝我們的員工，他們都是可塑之才，關鍵是我們怎么與他們溝通，引導他們，二是最要感謝徐培土總經理，他在溝通和協調方面能力是我真正的先生。
在今后的工作中，我要以董事長的講話為指導思想，以徐總為榜樣，實踐各種形式與各層次人員的溝通。
（廣居木業管理人員到上海兄弟公司參觀見學）
